FAQs

Ob Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, Service, Karosserie- oder Lackreparatur, Reifendienst und Waschstraße – unser Team steht mit überzeugenden Produkten und Dienstleistungen sowie preiswerten Angeboten für Sie bereit.

Wir begleiten Sie von der Auswahl Ihres Neu- oder Gebrauchtwagens über die Finanzierung und Versicherung bis hin zum Service in unserem Haus. Wir vertreten die Marken Volkswagen, Audi, CUPRA, SEAT, Škoda und Volkswagen Nutzfahrzeuge und sind zusätzlich Bosch Car Service Partner. Insgesamt haben wir fünf Standorte und sind mit der Präsenz in Gotha, Waltershausen, Suhl und Wichtshausen Ihr kompetenter Automobilpartner in Thüringen.

Wir legen großen Wert auf Ihr optimales Kauferlebnis: von der Beratung, über die Probefahrt, die Beantwortung Ihrer Fragen, bis zum Verkauf und all Ihren Anliegen danach. Unser kompetentes und engagiertes Team ist für Sie da, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Sollten Sie trotz unserer Bemühungen einmal nicht vollkommen zufrieden mit unserem Service gewesen sein, möchten wir uns zuallererst bei Ihnen entschuldigen, denn selbstverständlich wollten wir Ihnen nur den besten Service bieten.

Bitte wenden Sie sich daher umgehend per Mail an uns: shopdeinauto@ahg-online.com und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit für alle Anliegen rund um Ihren Fahrzeugkauf zur Verfügung. Sie können ganz einfach Ihren Verkäufer kontaktieren oder uns eine Mail senden: shopdeinauto@ahg-online.com.

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um eine gemeinsame Lösung zu finden.

Da Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat, stehen die Beratung und die Unterstützung bei der Suche des perfekten Fahrzeugs für uns an oberster Stelle. Gern steht unser kompetentes Verkaufsteam Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Zu unseren Ansprechpartnern

Bei uns soll der Fahrzeugkauf so einfach und unkompliziert wie möglich sein, Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deswegen nehmen wir Ihnen die Entscheidung ab, was mit Ihrem alten Fahrzeug passieren soll. Die Inzahlungnahme Ihres alten Autos ist an jedem Standort der AHG Gruppe möglich.

Sobald Sie sich für ein neues Fahrzeug bei uns entschieden haben, können Sie zwischen verschiedenen Finanzierungs- & Leasingmöglichkeiten wählen - individuell, genau zu Ihnen passend und perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten! Damit Sie sich auch ganz sicher mit Ihrer Fahrzeugauswahl sind, bieten wir Ihnen natürlich gern die  Möglichkeit eine Probefahrt mit Ihrem Wunsch-Fahrzeug zu machen. Auch für alle weiteren Fragen und Anliegen steht Ihnen unser Verkaufsteam gern zur Verfügung!

Ja, die Inzahlungnahme Ihres Fahrzeugs ist an jedem Standort der AHG Gruppe möglich. Sprechen Sie dies am besten schon beim Erstkontakt mit unserem Verkaufsteam an, wir beraten Sie dann gern zu allen Möglichkeiten.

Die Inzahlungnahme Ihres alten Fahrzeugs beim Kauf eines Neu- oder Gebrauchtwagens gibt uns in der Regel mehr Spielraum, Ihr persönliches Angebot noch besser zu machen. Es gibt hier oft staatliche oder herstellerspezifische Inzahlungnahmeprämien, die geltend gemacht werden können, wie z.B. eine “Wechselprämie“.

Bei uns wird jedes Fahrzeug vor der Übergabe gründlich geprüft und durchläuft eine strenge, standardisierte Qualitätskontrolle. Die Fahrzeugprüfung erfolgt standardmäßig immer in den wichtigsten Bereichen, nämlich Elektrik, Antrieb, Fahrwerk, Karosserie & Interieur und Sicherheit.

Die genauen Elemente, die wir bei jedem Fahrzeug überprüfen, können Sie hier einsehen:

Elektrik

• Prüfung der Außenbeleuchtung (Front-, Heck-, Kennzeichen-, Warn-, Blinkanlage) auf Funktion und Einstellung
• Prüfung der Innenraumbeleuchtung (Warn-, Kontroll-, Innenraum-, Handschuhfach-, Türleuchten)
• Prüfung der elektronischen Systeme (Radio, Uhr, Zigarettenanzünder, Heizung, Klimaanlage, Hupe, Spiegelverstellung, Entertainmentsystem, ABS, ESP)
• Prüfung Kilometerstandmesser, Tachometer, Drehzahlmesser
• Prüfung der Scheibenwischer und Windschutzscheibenreinigung auf Zustand und Funktion

Antrieb

• Prüfung des Kühlsystems/Lüftung auf Undichtigkeiten, Beschädigung & Füllstand
• Prüfung Motorlager/Ölwanne sowie Motorölstand
• Prüfung der Abgasanlage auf Beschädigung, Befestigung und Korrosion
• Prüfung des Zustands der Kabel/Riemen
• Prüfung des Start-, Fahrt- und Leerlaufverhaltens des Motors
• Prüfung des Getriebes und der Schaltung
• Prüfung Funktion/Zustand Batterie/Batteriespannung

Fahrwerk

• Prüfung der Bereifung auf Beschädigung, Laufbild, Fülldruck, Profiltiefe, Reifentyp inkl. Reserverad
• Prüfung des Felgenzustands und Nachziehen der Räder
• Prüfung der Bremsbeläge und –scheiben auf Verschleiß, der Bremsanlage auf Dichtheit und Beschädigung sowie des Bremsflüssigkeitsstands
• Prüfung der Federung und Dämpfung
• Prüfung der Lenkung auf Spiel und Geräusche
• Prüfung der Achsen, Spurstangen & des Antriebstrangs

Karosserie & Interieur

• Prüfung Unterboden/Querträger/Holme/Stoßfänger/Tank
• Prüfung des Lacks
• Prüfung der Windschutzscheibe/Fenster/ Führungen
• Prüfung des Interieurs (Sitze, Kofferraum, Türeinstieg, Spiegel, Armaturen, Blenden, Teppich)
• Sicherheit
• Prüfung des Airbags
• Prüfung der Sicherheitsgurte
• Prüfung des Kilometerstands
• Prüfung Schlüssel/Verriegelung/Diebstahlschutzsystems
• Prüfung der Fensterheber und des Schiebedachs
• Wenn möglich über Kontrollleuchte und/ oder Auslesen des Fehlerspeichers

Erst wenn alle Elemente erfolgreich überprüft wurden und keine Mängel vorhanden sind, ist der Gebrauchtwagen bereit, von dir in Empfang genommen zu werden.

Da Ihre Zufriedenheit und der Verkauf von qualitativ hochwertigen Fahrzeugen unsere Passion sind, ist ausnahmslos jedes Fahrzeug, das bei uns angeboten wird, fahrtauglich und in einem einwandfreien Zustand. Außerdem sind alle relevanten Schäden am Auto repariert. Gibt es technische Mängel oder Wartungsrückstände, beheben wir diese immer vor Übergabe, damit das Fahrzeug rundum in gutem Zustand ist, wenn es bei Ihnen ankommt. Der Reparaturservice ist immer bereits im ausgewiesenen Verkaufspreis enthalten.

Ich möchte gern einen Beratungstermin vereinbaren. An wen kann ich mich wenden?

Gern steht Ihnen unser Verkaufsteam für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Um Sie bestmöglich beraten zu können, vereinbaren Sie jetzt telefonisch einen Termin bei einem unserer Verkäufer. Unser Team und unser vielfältiges Markenangebot stellen wir Ihnen auf unserer Webseite vor:  Ansprechpartner

Unser Team steht Ihnen gern für alle Anfragen zur Verfügung und vermittelt Sie an den optimalen Ansprechpartner für Ihr Anliegen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Mail an shopdeinauto@ahg-online.com oder rufen Sie uns an:

Am Standort Gotha: +49 (0) 36 21/45 04-0

Am Standort Suhl: +49 (0) 36 81/3938-0

Am Standort Wichtshausen: +49 (0) 36 81/39 38-80